Au service de nos clients
La Fnac et Darty ont inventé une nouvelle manière de faire du commerce en créant avec leurs clients une relation forte, fondée sur une offre de services innovante et de grande qualité.
Fnac Darty associe les atouts et l’expérience de ses enseignes pour proposer à ses clients une expérience unique et un service optimal tout au long de la chaîne d’achat.
Reconnus pour leur expertise et leur indépendance vis-à-vis des fournisseurs, les vendeurs de la Fnac apportent au quotidien un conseil de qualité à leurs clients, s’appuyant notamment sur les tests du laboratoire d’essai de la Fnac, référence mondiale dans le domaine de l’électronique grand public depuis près de 40 ans. Les 7 millions d’adhérents Fnac forment une communauté dynamique et bénéficient toute l’année d’avantages uniques.
A travers son contrat de confiance, Darty offre à ses clients un ensemble de services sans équivalent, incluant notamment la livraison et l’installation gratuites des produits. Les équipes Darty ne cessent d’innover pour améliorer encore un service après-vente à la qualité reconnue, le rendant sans cesse plus rapide, efficace et personnalisé.
