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Éthique des affaires

Être un modèle en matière d’éthique des affaires

Fnac Darty, en tant qu’acteur responsable s’engage à agir avec intégrité. Respect, loyauté et transparence sont au cœur de l’action quotidienne du Groupe, qui attache une importance particulière à faire vivre ses valeurs dans ses relations avec ses salariés, fournisseurs, clients, partenaires et actionnaires.

Un dispositif éthique partagé par l’ensemble du Groupe

Fnac Darty est vigilant et soucieux d’agir en toutes circonstances dans le respect de ses engagements éthiques. Le référentiel éthique formalise précisément cet engagement partout où le Groupe est implanté :

— Le Code de Conduite des Affaires a pour objectif de réaffirmer les principes fondamentaux qui doivent régir les comportements de tous dans leur cadre professionnel, à titre individuel comme collectif.

— La Charte Cadeaux et Avantages rappelle les règles internes du Groupe en termes d’acceptation des cadeaux et invitations. Son objectif est d’aider de manière pédagogique les collaborateurs à se positionner plus aisément lorsqu’ils reçoivent un cadeau ou une invitation.

— La Charte de Prévention des conflits d’intérêts a vocation à sensibiliser sur le sujet. Elle a pour but d’aider les collaborateurs à les éviter et à connaitre la conduite à tenir lorsqu’ils y sont confrontés.

— La ligne d’alerte éthique

Afin d’atteindre le niveau d’exemplarité fixé par le Groupe, Fnac Darty poursuit sa dynamique d’amélioration continue de son dispositif éthique, revu régulièrement par le Comité Ethique.

Ce Comité veille à une conduite éthique des affaires de l’entreprise, en conformité notamment avec la loi Sapin 2 dite loi anticorruption, la loi sur le devoir de vigilance des maisons mères et grands donneurs d’ordre, et la réglementation générale de protection des données.

Protéger les données personnelles de nos salariés et de nos clients

Avec des millions de visiteurs chaque mois sur ses sites marchands, et près de 10 millions d’adhérents, la protection des données personnelles est au cœur des enjeux de Fnac Darty.

La protection des données clients implique de veiller à une plus grande transparence dans l’utilisation des données qui sont collectées par les enseignes ainsi qu’à une exploitation légitime, proportionnée et sécurisée. La confiance des clients – essentielle pour le Groupe – passe nécessairement par une protection renforcée de leurs données, mais aussi de celles des collaborateurs Fnac Darty.

Pour ces derniers, le Groupe a également continué de travailler activement dans tous ses métiers à l’amélioration de ses processus afin d’assurer à ses salariés un contrôle accru sur leurs données, et toujours plus de transparence.

Prévenir les risques de corruption

Dans le cadre de la loi Sapin 2, le Groupe déploie une feuille de route ciblée sur le risque de corruption.

En constante amélioration, le plan de prévention comprend une cartographie spécifique du risque de corruption, un dispositif de formations (obligatoires pour les salariés les plus exposés), une sensibilisation régulière de l’ensemble des collaborateurs, et des contrôles lors des audits internes.   

Mettre en œuvre le plan de vigilance

Fnac Darty s’appuie sur des principes et des standards éthiques forts dans la conduite de ses activités, et se réfère notamment à la Déclaration universelle des droits de l’homme, au Pacte international relatif aux droits civils et politiques, et aux Conventions fondamentales de l’Organisation internationale du travail. Le Groupe adhère également au Global Compact des Nations unies, dont il partage et promeut les principes

Depuis 2018, Fnac Darty publie chaque année une synthèse de la mise en œuvre de son Plan de Vigilance. Ce Plan est notamment constitué d’une cartographie des risques couvrant les atteintes graves aux droits humains et libertés fondamentales, à la santé et la sécurité des personnes, et à l’environnement, qui pourraient être commis par le Groupe ou par les tiers avec qui il entretient des relations durables.

Afin d’associer les représentants du personnel à cette démarche de vigilance, un groupe de travail ad hoc a été constitué avec des élus de chaque pays.

Plateforme d’alerte éthique et de conformité

Fnac Darty a lancé en 2021 une plateforme d’alerte éthique et de conformité externalisée, pour complémenter les canaux de communication habituels : report.whistleb.com/fr/portal/fnacdartyGroupe

Gérée par une société indépendante, ce site internet permet aux collaborateurs et aux parties prenantes externes d’effectuer un signalement de manière confidentielle et sécurisée sur :

— un manquement professionnel, un comportement illégal qu’il soit de nature comptable, financière, de corruption ou de manquements au droit de la concurrence ;

— une alerte en matière de santé, hygiène et sécurité, en matière de discrimination ou de harcèlement sur votre lieu de travail ;

— un signalement concernant la protection de l’environnement ;

— une alerte en matière de santé, hygiène et sécurité, de droits humains ou de protection de l’environnement concernant un partenaire ou fournisseur.

Ces signalements sont transmis immédiatement et exclusivement aux membres habilités qui décident des suites à donner et assurent le suivi des cas en conformité avec la réglementation applicable et les règles éthiques du Groupe.

Déployer une politique d’Achats indirects responsables

Conscient des impacts sociaux et environnementaux de ses achats indirects, le Groupe s’est engagé dans une démarche de performance globale et durable pour l’entreprise et pour les parties prenantes de son écosystème.

Pour cela, la direction des achats indirects s’est dotée d’engagements propres à ses activités :

— être un donneur d’ordre responsable vis-à-vis des fournisseurs, et travailler à l’amélioration continue des pratiques acheteurs, en développant des relations durables et équilibrées avec les fournisseurs ;

— contribuer à l’atteinte des objectifs fixés dans la feuille de route RSE du Groupe, en termes de climat, et durabilité/recyclabilité/éco-conception des produits, en intégrant la responsabilité sociétale et environnementale dans les processus achats ;

— inciter les partenaires du Groupe à développer une démarche RSE, en favorisant et suivant les démarches et initiatives des fournisseurs Fnac Darty

En janvier 2022, Fnac Darty a obtenu du Médiation des Entreprises, pour une durée de 3 ans, le label « Relations Fournisseurs & Achats Responsables » pour ses achats indirects, et rejoint ainsi la communauté des 65 entreprises distinguées par les pouvoirs publics pour les relations durables et équilibrées qu’elles entretiennent au quotidien avec leurs fournisseurs.