Consommation durable

Le Passeport Produit est une innovation majeure dédiée à l’allongement de la durée de vie des équipements. Ce dispositif, matérialisé par un QR code unique apposé sur les appareils de Gros Électroménager (GEM), centralise l’intégralité de la traçabilité du cycle de vie. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le Passeport Produit sur notre page consacrée à l’allongement de la vie des produits.

Le score de durabilité Fnac Darty est une initiative unique dans le monde de la distribution. Il est devenu un indice de référence, qui établit une corrélation entre l’âge moyen des produits réparés et leur score de durabilité. Pour cela, il prend en compte deux critères : la fiabilité (ex : taux de panne) et la réparabilité (ex : disponibilité des pièces détachées, coût de réparation…). Il s’affirme ainsi comme la source la plus pertinente pour évaluer la réparabilité et la durabilité des appareils. En 2025, le score de durabilité a mis en évidence que les familles de produits dotées d’un meilleur score de durabilité avaient un âge moyen de 7 ans et 3 mois au moment de la réparation, contre 3 ans et 9 mois pour les moins durables. Retrouvez les meilleurs produits sur notre Baromètre du SAV.

Le Baromètre du SAV Fnac Darty est devenu un outil incontournable d’information et de benchmark. Il permet au grand public, avant l’acte d’achat, de s’informer du niveau de réparabilité et de fiabilité des produits de plus de 150 marques, synthétisés par un score de durabilité. Toutes les informations sur le baromètre du SAV se trouvent sur notre page consacrée à la consommation éclairée.