Précurseur en Europe, Fnac Darty généralise le Passeport Produit à l’ensemble de son offre de produits de gros électroménager. Il s’agit d’une innovation majeure au service de la traçabilité, de la réparation et du développement de l’économie circulaire. Le Groupe vise plus d’1 million de produits équipés d’ici fin 2026.
Le Passeport Produit prolonge la durée de vie des appareils
Grâce à un QR code unique, le Passeport Produit donne accès aux clients à toutes les informations essentielles d’un appareil, depuis sa fabrication jusqu’à son recyclage :
- Caractéristiques techniques (origine, consommation, dimensions…) ;
- Historique complet du cycle de vie ;
- Notice d’utilisation ;
- Prise de rendez-vous simplifiée avec les équipes réparation Darty ;
- Détails des réparations effectuées (date, nature, pièces changées, réparateur).
Le Passeport Produit est apposé sur tous les appareils de gros électroménager vendus ou manipulés par Darty, à différents moments du cycle de vie : fabrication, livraison, réparation à domicile, reconditionnement dans les ateliers du Groupe.
Une solution interopérable pour tout l’écosystème
Le Passeport Produit a été développé en collaboration avec ecosystem et Arianee afin de créer un standard commun à l’ensemble des acteurs du cycle de vie d’un produit : fabricants, distributeurs, réparateurs, reconditionneurs, recycleurs.
Avec le Passeport Produit, Fnac Darty confirme son rôle de leader européen du durable.
