Notre CFA
En 2022, Fnac Darty inaugurait son propre centre de formation d’apprentis (CFA) pour accueillir et former dans toute la France de futurs experts de la réparation de produits électroménagers.
Notre CFA accueille et forme notamment des actifs aux profils et parcours différents. L’objectif : l’acquisition de compétences en adéquation avec les besoins du terrain, les spécificités et les innovations du secteur électroménager.
À l’issue de leur formation d’un an, les apprenants obtiennent un diplôme de Technicien Services de l’Électroménager Connecté (TSEC), certifié du niveau 4 au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Un emploi en CDI leur est également proposé par le Groupe (sous réserve d’avoir validé leur période en entreprise).
En 2023, notre Groupe a inauguré un tout nouveau parcours de formation accélérée au métier de Technicien Réparateur en Electroménager et Multimédia. Dédié aux candidats déjà dotés d’une expérience technique de maintenance, quel que soit le secteur, ce programme immersif d’une durée de 6 mois constitue une solution pour permettre le recrutement à court et moyen terme de réparateurs au sein du Groupe.
Le CFA Fnac Darty est certifié Qualiopi au titre des catégories des actions suivantes : actions de formation et actions de formation par apprentissage.
La formation Technicien
Réparateur en Électroménager et Multimédia H/F » (TREM)
Le Technicien Réparateur en Électoménager et Multimédia installe et met en service le produit, effectue un diagnostic, propose et exécute une solution. Il peut aussi assurer la relation client dans le cadre d’une intervention de service après-vente, sur un produit électroménager.
Chiffres-clés 2025
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75%d’insertion professionnelle*
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20%de taux de rupture
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100%de réussite aux examens
*Le taux d’insertion professionnelle porte sur les métiers suivant :
- Technicien électroménager
- Technicien SAV
- Dépanneur à domicile
- Technicien GEM
La formation Technicien Services de l’Électroménager Connecté (TSEC)
Le Technicien Services de l’Électroménager Connecté réalise l’installation, le diagnostic et la maintenance des équipements électroménager et audiovisuels. Il intervient principalement chez le client avec son véhicule de service et aussi en atelier. Il assure une veille technologique de l’environnement technique dans lequel il évolue.
Chiffres-clés 2025
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79%d’insertion professionnelle*
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23%de taux de rupture
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94%de réussite aux examens
*Le taux d’insertion professionnelle porte sur les métiers suivant :
- Technicien électroménager
- Technicien SAV
- Dépanneur à domicile
- Technicien GEM
Questions fréquentes
L’Académie Fnac Darty est un centre de formation dont l’objectif est de développer les compétences des collaborateurs internes et des franchisés, au service de la performance de l’entreprise. Avec des parcours longs/courts et/ou multimodaux, l’Académie de formation adapte ses programmes certifiants et ses méthodes pédagogiques au plus près des besoins du Groupe et de ses différents sites. Plus d’informations sur notre Académie sur notre site institutionnel.
Le centre de formation d’apprentis (CFA) de Fnac Darty, inauguré en 2022, a pour objectif d’accueillir et de former dans toute la France les futurs experts de la réparation de produits électroménagers. Il permet d’acquérir les compétences en adéquation avec les besoins du terrain, les spécificités et les innovations du secteur électroménager. À l’issue de leur formation (de 9 mois à 14 mois), les apprenants obtiennent un Certificat de Qualification Professionnel de Technicien Réparateur en Électroménager et Multimédia (CQP TREM), un titre de Technicien Services de l’Électroménager Connecté (TSEC), et avec nos partenaires, un titre de Réparateurs Conseil d’Équipements Électronique et Électrique (RC3E) ou un titre Technicien d’Après-Vente en Électroménager et Audiovisuel (TAVEA). Plus d’informations sur notre CFA sur notre site institutionnel.
Le Groupe Fnac Darty propose des stages et des contrats en alternance. Toutes nos offres se trouvent sur notre site Carrières.
Vous pouvez découvrir dans la rubrique Talents de notre site institutionnel des témoignages de collaborateurs aux métiers variés.