Groupe
13.02.2024

Darty réinvente son Contrat de Confiance

50 ans après sa création, Darty réinvente son Contrat de Confiance, devenu un repère incontournable pour des millions de clients.

En un demi-siècle, ce contrat s’est enrichi et a évolué.

Darty Bondy en 1970

Aujourd’hui, ce contrat visionnaire retrouve ce qui a toujours fait sa force : sa simplicité. Décliné en une page avec 15 engagements, il renforce la singularité de Darty auprès de ses clients tout en demeurant fidèle à ses valeurs emblématiques : Prix, Choix Service, et plus récemment Durabilité, devenue la pierre angulaire de la stratégie du Groupe Fnac Darty.

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Mis en place au mois d’avril, les "Avis longue durée" transforment l’expérience client, au service de notre engagement pour une consommation responsable.

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