Fnac Darty signe un partenariat avec HomeServe pour développer les services d’installation d’équipements électroménager à domicile et démocratiser l’offre DartyMax
Fnac Darty fait de la sérénité de ses clients une priorité et s’engage pour faciliter les conditions d’installation de leurs équipements éléctroménagers, en signant un partenariat avec HomeServe, société de services pour la maison (offre de travaux, installation des équipements et de réparation des pannes), dotée d’un réseau de plus de 4000 professionnels experts en plomberie, électricité, électroménager, gaz et solutions de chauffage et de climatisation.
Grâce à ce partenariat, les clients de Darty pourront détailler à un conseiller leurs attentes spécifiques en vue de l’installation d’équipements électroménagers au sein de leur logement, et bénéficier des services d’HomeServe dédiés. Ils peuvent ainsi obtenir l’élaboration d’un pré-diagnostic sur les spécificités de leur logement ou bien encore obtenir l’intervention en amont de la livraison d’un expert Homeserve, pour préparer l’espace à recevoir l’équipement acheté chez Darty.
Autre axe majeur de ce partenariat : Homeserve propose désormais à ses clients Darty Max, le service emblématique de réparation illimitée pour tous les appareils du foyer de Fnac Darty, contribuant ainsi à l’atteinte de 2 millions d’abonnés à horizon 2025.
Faciliter la vie de nos clients est un des fondamentaux du Contrat de confiance Darty et nous poursuivons l’ambition d’être au quotidien, mais aussi dans la durée et à chaque moment fort de vie, l’allié incontournable des consommateurs pour les accompagner dans les usages au sein de leur foyer.
Vincent GUFFLET, Directeur Services et Opérations de Fnac Darty.
