Pour passer une commande, il faut vous rendre directement sur l’un de nos sites marchands pour acheter les produits que vous recherchez : site Fnac / site Darty. Une fois votre achat effectué, pour suivre votre commande, il suffit de vous connecter à votre espace client depuis le menu du site concerné.
FAQ
Avant de commencer
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To place an order, go directly to one of our online stores to purchase the products you’re looking for: Fnac website / Darty website. Once your purchase is complete, to track your order, simply log in to your customer account from the menu on the relevant website.
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Pour contacter le SAV Fnac, rendez-vous sur cette page. Pour contacter le SAV Darty, rendez-vous sur cette page.
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Ce site n’est pas une plateforme marchande. Il s’agit du site institutionnel Fnac Darty destiné à fournir toutes les informations relatives au Groupe : données financières, stratégie, actualités, gouvernance, histoire, recrutement… Le site a donc une vocation informationnelle et non commerciale.
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This website is not an online store. It is the Fnac Darty institutional website, designed to provide all information relating to the Group: financial data, strategy, news, governance, history, recruitment… The website therefore serves an informational, not commercial, purpose.
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Voici les coordonnées de l’équipe de relations presse du Groupe Fnac Darty : Alexandra Redin (alexandra.redin@fnacdarty.com), Benoît David (benoit.david@fnacdarty.com).
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Here are the contact details for the Fnac Darty Group press relations team: Alexandra Redin (alexandra.redin@fnacdarty.com), Benoît David (benoit.david@fnacdarty.com).
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Pour trouver toutes les informations financières utiles aux actionnaires et investisseurs (bilans semestriels, comptes rendus de l’Assemblée Générale, historique du cours, structure de l’actionnariat, calendrier des événements…), consultez la rubrique “Investisseurs” du site institutionnel Fnac Darty.
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Pour candidater à une offre d’emploi, de contrat en alternance, ou de stage, rendez-vous sur le site Carrières de Fnac Darty.
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To apply for a job, apprenticeship contract, or internship, visit the Fnac Darty Careers website.
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Pour une question ne relevant pas de votre achat, de la presse, ou de l’emploi, nous vous invitons à nous joindre à partir de l’espace “Nous contacter”.
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For a question that does not relate to your purchase, press, or employment, please contact us via the « Contact us » space.
Finance et investisseurs
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Toutes les informations pour devenir actionnaire individuel du Groupe Fnac Darty se trouvent sur la page “Devenir actionnaire” de la rubrique Investisseurs.
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Le Document d’Enregistrement Universel 2025 du Groupe Fnac Darty peut être téléchargé depuis la rubrique Investisseurs du site institutionnel.
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The Fnac Darty Group’s Universal Registration Document 2025 can be downloaded from the Investors section of the institutional website.
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Retrouvez tous les résultats et publications du Groupe Fnac Darty sur l’espace Investisseurs du site institutionnel.
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Find all Fnac Darty Group results and publications in the Investors space on the institutional website.
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Les informations relatives aux Assemblées Générales du Groupe Fnac Darty se trouvent dans notre rubrique dédiée aux actionnaires.
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Information relating to the Fnac Darty Group’s General Meetings can be found in our dedicated shareholders section.
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Vous pouvez retrouver notre agenda financier complet sur l’espace dédié de la rubrique Investisseurs du site institutionnel.
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You can find our complete financial calendar in the dedicated space within the Investors section of the institutional website.
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Vous pouvez joindre le service Relations Investisseurs depuis l’espace Contact de la rubrique Investisseurs du site institutionnel.
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You can reach the Investor Relations team via the Contact space in the Investors section of the institutional website.
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Le cours de l’action en temps réel du Groupe Fnac Darty se trouve sur la page d’accueil de notre site institutionnel, en haut à droite de la page.
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Le Groupe Fnac Darty
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Fnac Darty est un leader européen du retail omnicanal, acteur de référence dans la vente de produits d’électronique, d’électroménager, de biens culturels et de loisirs. Présent dans 15 pays, principalement en France, en Italie, en Belgique, au Portugal, en Espagne et en Suisse, il compte près de 30 000 collaborateurs et dispose d’un réseau multiformat de près de 1 500 magasins, avec des positions fortes sur le web et un nombre croissant d’abonnés à ses services. Le Groupe a enregistré en 2025 un chiffre d’affaires de plus de 10,3 milliards d’euros. Avec Beyond Everyday, son plan stratégique à 2030, Fnac Darty poursuit son expansion en Europe et approfondit son modèle basé sur l’omnicanalité, les services et la circularité.
Parmi les marques du Groupe Fnac Darty citons notamment : Unieuro, WeFix, Weavenn, Vanden Borre, ou encore France Billet. Pour retrouver toutes les marques du Groupe, consultez la rubrique “Fnac Darty dans le monde”. -
Fnac Darty is a European leader in omnichannel retail, a key player in the sale of electronics, home appliances, cultural goods, and leisure products. Present in 15 countries, primarily in France, Italy, Belgium, Portugal, Spain, and Switzerland, it has nearly 30,000 employees and operates a multi-format network of nearly 1,500 stores, with strong positions online and a growing number of service subscribers. The Group recorded revenues of over €10.3 billion in 2025.
With Beyond Everyday, its strategic plan through to 2030, Fnac Darty is continuing its expansion across Europe and deepening its model based on omnichannel, services, and circularity. The Group’s brands include: Unieuro, WeFix, Weavenn, Vanden Borre, and France Billet. To find all Group brands, visit the « Fnac Darty in the World » section.
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Au 31 décembre 2025, le Groupe Fnac Darty est présent dans 15 pays dans le monde, principalement en France, en Italie, en Belgique, au Portugal, en Espagne et en Suisse.
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As of 31 December 2025, the Fnac Darty Group is present in 15 countries worldwide, primarily in France, Italy, Belgium, Portugal, Spain, and Switzerland.
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Voici les chiffres clés du Groupe : 10,3 milliards € de CA – 1 500 magasins dans le monde – 30 000 collaborateurs – présence dans 15 pays – 1er réparateur en France – 2,6 millions de produits réparés – 2,4 millions d’abonnés. Pour retrouver tous les chiffres clés actualisés du Groupe Fnac Darty, téléchargez notre Document d’enregistrement universel 2025. Celui-ci vous permettra d’accéder à des informations variées et exhaustives, pour cerner toute l’activité du Groupe, en France et dans le monde.
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Here are the Group’s key figures: €10.3 billion in revenue – 1,500 stores worldwide – 30,000 employees – presence in 15 countries – #1 repairer in France – 2.6 million products repaired – 2.4 million subscribers. To find all updated key figures for the Fnac Darty Group, download our Universal Registration Document 2025. It provides comprehensive and varied information covering all Group activities, in France and worldwide.
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Avec « Beyond everyday », son plan stratégique à horizon 2030, Fnac Darty accélère le déploiement de son modèle pionnier sur le marché européen, à travers une omnicanalité renforcée et une offre de services consolidée. Les axes clés du plan « Beyond everyday » sont : devenir un acteur de référence sur les produits à forte valeur ajoutée, et développer les services par abonnement – définir les standards du marché en matière d’expérience client sur tous les points de contact – déployer les expertises du Groupe auprès des partenaires dans toutes les géographies.
Pour retrouver toutes les informations liées à la stratégie du Groupe Fnac Darty, rendez-vous dans la rubrique dédiée du site institutionnel. -
With « Beyond Everyday », its strategic plan through to 2030, Fnac Darty is accelerating the rollout of its pioneering model on the European market, through enhanced omnichannel capabilities and a consolidated service offering. The key pillars of the « Beyond Everyday » plan are: becoming a reference player in high-value-added products and developing subscription services – setting market standards for customer experience across all touchpoints – deploying the Group’s expertise with partners across all geographies.
For all information related to the Fnac Darty Group’s strategy, visit the dedicated section of the institutional website.
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Max Théret et André Essel créent la Fédération Nationale d’Achat des Cadres (Fnac), en 1954. Natan, Marcel et Bernard Darty créent quant à eux les Établissements Darty et Fils en 1957.
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Max Théret and André Essel founded the Fédération Nationale d’Achat des Cadres (Fnac) in 1954. Natan, Marcel, and Bernard Darty founded Établissements Darty et Fils in 1957.
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Enrique Martinez est l’actuel Chief Executive Officer du Groupe Fnac Darty. Retrouvez la gouvernance complète du Groupe.
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Enrique Martinez is the current Chief Executive Officer of the Fnac Darty Group. Find the complete Group governance here.
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Découvrez toute l’histoire du Groupe Fnac Darty.
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Discover the full history of the Fnac Darty Group here.
Presse et actualités
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Pour obtenir une accréditation à un événement organisé par le Groupe Fnac Darty ou l’un de ses partenaires, il faut contacter le service de presse, dont les coordonnées se trouvent dans l’espace presse du site institutionnel.
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To obtain accreditation for an event organised by the Fnac Darty Group or one of its partners, please contact the press team, whose contact details can be found in the press space on the institutional website.
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Tous les communiqués de presse publiés par le Groupe Fnac Darty se trouvent dans l’espace “Toutes les publications” de la Newsroom du site institutionnel.
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All press releases published by the Fnac Darty Group can be found in the « All Publications » space in the Newsroom on the institutional website.
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Voici les coordonnées de l’équipe de relations presse du Groupe Fnac Darty : Alexandra Redin (06 66 26 05 18 – alexandra.redin@fnacdarty.com), Benoît David (06 59 68 98 76 – benoit.david@fnacdarty.com).
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Here are the contact details for the Fnac Darty Group press relations team: Alexandra Redin (06 66 26 05 18 – alexandra.redin@fnacdarty.com), Benoît David (06 59 68 98 76 – benoit.david@fnacdarty.com).
Questions pratiques
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Pour gérer vos préférences de cookies, rendez-vous directement dans le footer (en bas à gauche) de notre site institutionnel.
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To manage your cookie preferences, go directly to the footer (bottom left) of our institutional website.
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Le site institutionnel Fnac Darty est partiellement conforme en matière d’accessibilité aux personnes en situation de handicap : 61,04 % des critères RGAA sont respectés. Vous pouvez consulter notre Déclaration d’accessibilité mise à jour le 2 avril 2025.
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The Fnac Darty institutional website is partially compliant with accessibility standards for people with disabilities: 61.04% of RGAA criteria are met. You can view our Accessibility Statement updated on 2 April 2025.
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Voici les mentions légales du site Fnac Darty.
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Here are the legal notices for the Fnac Darty website.
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Pour toute information relative aux traitements de données personnelles mis en œuvre par Fnac Darty SA, notamment sur vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité disponible sur le site, ou à contacter notre Responsable à la Protection des Données (DPO) à l’adresse : dpo@fnacdarty.com
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For any information relating to the processing of personal data carried out by Fnac Darty SA, in particular regarding your rights of access, rectification, erasure, objection, and portability, please consult our Privacy Policy available on the website, or contact our Data Protection Officer (DPO) at: dpo@fnacdarty.com
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Pour une question ne relevant pas de ces catégories, nous vous invitons à nous joindre directement à partir de l’espace “Nous contacter”.
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For a question that does not fall into these categories, please contact us directly via the « Contact us » space.
RSE et engagements
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Voici les principaux piliers RSE du Groupe Fnac Darty : réduire les impacts du Groupe sur le climat et la biodiversité – favoriser une consommation durable et un choix éclairé – développer le capital humain – agir avec éthique, tout au long de la chaîne de valeur – contribuer au dynamisme social et culturel des territoires. Vous pouvez retrouver tous les engagements RSE du Groupe Fnac Darty dans la rubrique “Engagements RSE” du site institutionnel.
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Here are the main CSR pillars of the Fnac Darty Group: reducing the Group’s impact on climate and biodiversity – promoting sustainable consumption and informed choice – developing human capital – acting ethically throughout the value chain – contributing to the social and cultural vitality of local communities. You can find all Fnac Darty Group CSR commitments in the « CSR Commitments » section of the institutional website.
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Le Passeport Produit est une innovation majeure dédiée à l’allongement de la durée de vie des équipements. Ce dispositif, matérialisé par un QR code unique apposé sur les appareils de Gros Électroménager (GEM), centralise l’intégralité de la traçabilité du cycle de vie. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le Passeport Produit sur notre page consacrée à l’allongement de la vie des produits.
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The Product Passport is a major innovation dedicated to extending the lifespan of equipment. This system, represented by a unique QR code affixed to large home appliances (GEM), centralises all lifecycle traceability. You can find all information about the Product Passport on our page dedicated to extending product lifespan.
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Le score de durabilité Fnac Darty est une initiative unique dans le monde de la distribution. Il est devenu un indice de référence, qui établit une corrélation entre l’âge moyen des produits réparés et leur score de durabilité. Pour cela, il prend en compte deux critères : la fiabilité (ex : taux de panne) et la réparabilité (ex : disponibilité des pièces détachées, coût de réparation…). Il s’affirme ainsi comme la source la plus pertinente pour évaluer la réparabilité et la durabilité des appareils. En 2025, le score de durabilité a mis en évidence que les familles de produits dotées d’un meilleur score de durabilité avaient un âge moyen de 7 ans et 3 mois au moment de la réparation, contre 3 ans et 9 mois pour les moins durables. Retrouvez les meilleurs produits sur notre Baromètre du SAV.
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The Fnac Darty durability score is a unique initiative in the retail world. It has become a benchmark index, establishing a correlation between the average age of repaired products and their durability score. To do so, it takes into account two criteria: reliability (e.g. breakdown rate) and repairability (e.g. availability of spare parts, repair cost…). It thus stands as the most relevant source for assessing the repairability and durability of appliances. In 2025, the durability score revealed that product families with a higher durability score had an average age of 7 years and 3 months at the time of repair, compared to 3 years and 9 months for the least durable. Find the best products on our After-Sales Barometer (FR only).
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Le Baromètre du SAV Fnac Darty est devenu un outil incontournable d’information et de benchmark. Il permet au grand public, avant l’acte d’achat, de s’informer du niveau de réparabilité et de fiabilité des produits de plus de 150 marques, synthétisés par un score de durabilité. Toutes les informations sur le baromètre du SAV se trouvent sur notre page consacrée à la consommation éclairée.
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The Fnac Darty After-Sales Barometer has become an essential information and benchmarking tool. It allows the general public, before making a purchase, to find out about the repairability and reliability of products from over 150 brands, summarised by a durability score. All information about the after-sales barometer can be found on our page dedicated to informed consumption.
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Vous pouvez consulter et télécharger notre rapport RSE 2026 sur la page d’accueil de notre site institutionnel.
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You can view and download our 2026 CSR report on the homepage of our institutional website.
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Pour signaler tout manquement à l’éthique des affaires, rendez-vous sur notre plateforme d’alerte éthique et de conformité : site d’alerte éthique.
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To report any business ethics breach, visit our ethics and compliance whistleblowing platform: ethics whistleblowing site.
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Parmi les engagements du Groupe en matière de climat et de biodiversité, citons notamment : la réduction de 50 % de nos émissions liées aux consommations énergétiques et aux transports d’ici à 2030 par rapport à 2019, et la réduction de 22 %, en intensité par produit vendu, des émissions de CO2 liées à l’utilisation des produits d’ici 2030 par rapport à 2019.
Pour retrouver toutes les informations du Groupe sur le sujet, consultez la page Préservation du climat et de la biodiversité du site institutionnel. -
Among the Group’s commitments on climate and biodiversity: a 50% reduction in our emissions related to energy consumption and transport by 2030 compared to 2019, and a 22% reduction, in intensity per product sold, in CO2 emissions related to product use by 2030 compared to 2019.
For all Group information on this topic, visit the Climate and Biodiversity Preservation page on the institutional website.
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Pour retrouver ces informations, consultez notre rubrique Talents : Pourquoi nous rejoindre.
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For this information, visit our Talent section: Why join us.
Talents et recrutement
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Pour consulter et postuler aux offres d’emploi du Groupe Fnac Darty, il vous suffit de vous connecter à notre site Carrières.
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To browse and apply for job openings at the Fnac Darty Group, simply visit our Careers website (FR only).
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L’Académie Fnac Darty est un centre de formation dont l’objectif est de développer les compétences des collaborateurs internes et des franchisés, au service de la performance de l’entreprise. Avec des parcours longs/courts et/ou multimodaux, l’Académie de formation adapte ses programmes certifiants et ses méthodes pédagogiques au plus près des besoins du Groupe et de ses différents sites. Plus d’informations sur notre Académie sur notre site institutionnel.
Le centre de formation d’apprentis (CFA) de Fnac Darty, inauguré en 2022, a pour objectif d’accueillir et de former dans toute la France les futurs experts de la réparation de produits électroménagers. Il permet d’acquérir les compétences en adéquation avec les besoins du terrain, les spécificités et les innovations du secteur électroménager. À l’issue de leur formation (de 9 mois à 14 mois), les apprenants obtiennent un Certificat de Qualification Professionnel de Technicien Réparateur en Électroménager et Multimédia (CQP TREM), un titre de Technicien Services de l’Électroménager Connecté (TSEC), et avec nos partenaires, un titre de Réparateurs Conseil d’Équipements Électronique et Électrique (RC3E) ou un titre Technicien d’Après-Vente en Électroménager et Audiovisuel (TAVEA). Plus d’informations sur notre CFA sur notre site institutionnel.
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The Fnac Darty Academy is a training centre whose objective is to develop the skills of internal employees and franchisees, in support of the company’s performance. With long/short and/or multimodal programmes, the training Academy tailors its certified programmes and teaching methods to the needs of the Group and its various sites. More information about our Academy on our institutional website.
The Fnac Darty apprenticeship training centre (CFA), opened in 2022, aims to welcome and train future home appliance repair experts across France. It enables trainees to acquire skills aligned with field requirements, the specificities and innovations of the home appliance sector. Upon completing their training (9 to 14 months), learners obtain a Professional Qualification Certificate as a Home Appliance and Multimedia Repair Technician (CQP TREM), a Connected Home Appliance Service Technician (TSEC) certificate, and, with our partners, an Electronic and Electrical Equipment Repair Advisor (RC3E) certificate or a Home Appliance and Audiovisual After-Sales Technician (TAVEA) certificate. More information about our CFA on our institutional website.
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Le Groupe Fnac Darty propose des stages et des contrats en alternance. Toutes nos offres se trouvent sur notre site Carrières.
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The Fnac Darty Group offers internships and apprenticeship contracts. All our openings can be found on our Careers website (FR only).
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Vous pouvez découvrir dans la rubrique Talents de notre site institutionnel des témoignages de collaborateurs aux métiers variés.
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You can discover testimonials from employees in a wide range of roles in the Talent section of our institutional website.