En bref
La Région Île-de-France a confié à Fnac Darty la réparation et la maintenance des ordinateurs du plus grand parc informatique éducatif d’Europe, pour la rentrée 2026-2027 : près de 470 lycées publics, plus de 535 000 lycéens et 170 000 ordinateurs distribués par an (appareils fournis par ASUS). Le dépôt et retrait se feront dans 24 magasins Fnac franciliens, avec réparation garantie sous 10 jours maximum, centralisée à l’atelier de Noisy-le-Grand (90 experts, 65 000 réparations/an). Ce marché confirme le savoir-faire logistique du Groupe, déjà 1er réparateur de France en 2025 avec 2,6 millions de produits réparés.
Le Groupe Fnac Darty a été retenu par la Région Île-de-France pour assurer la réparation et la maintenance des ordinateurs mis à disposition des lycéens et enseignants franciliens. Un projet industriel et logistique inédit, déployé au service du plus grand parc informatique éducatif d’Europe.
Un partenariat d’envergure pour le 1er parc informatique éducatif d’Europe
La politique numérique menée par la Région Île-de-France vise à garantir l’égalité des chances face au numérique en équipant massivement les élèves et le corps enseignant. Depuis le lancement de ce programme en 2019, près d’un million d’équipements numériques ont déjà été déployés dans la région.
Pour la rentrée 2026-2027, en coordination avec la marque ASUS retenue pour la fourniture des appareils, Fnac Darty met son savoir-faire logistique au service de ce marché d’envergure comprenant :
- Près de 470 lycées publics.
- Plus de 535 000 lycéens franciliens.
- Un flux moyen de 170 000 ordinateurs distribués chaque année.
« Le gain de ce marché est une reconnaissance de notre capacité à opérer des dispositifs complexes à grande échelle. Grâce à l’engagement de nos équipes, aux magasins Fnac mobilisés en Île-de-France et à notre atelier spécialisé de Noisy-le-Grand, nous proposons aux utilisateurs un parcours de réparation simple, rassurant et de proximité. En facilitant la maintenance et la prolongation de la durée de vie des équipements numériques des lycéens et des enseignants, nous contribuons à la fois à la réussite éducative des jeunes et à une utilisation plus durable des ressources. »
Katell Bergot, Directrice des Marchés Professionnels de Fnac Darty
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Comment fonctionne le service de réparation pour les familles franciliennes ?
Le dispositif s’appuie sur le maillage territorial puissant du Groupe. La prise en charge a été pensée pour être la plus fluide et rapide possible :
- Une forte proximité : le dépôt et le retrait des équipements s’effectuent au sein de l’un des 24 magasins Fnac répartis sur le territoire francilien. La grande majorité des lycées se situe à moins de 25 minutes d’un point de collecte.
- Une rapidité d’exécution : l’objectif est d’assurer une réparation et une remise en service en dix jours maximum, après validation du dossier.
- Une accessibilité totale : pour les zones les plus éloignées des centres urbains, des solutions logistiques alternatives sont proposées pour garantir ce service à tous les utilisateurs.
Noisy-le-Grand : l’expertise industrielle au service de l’économie circulaire
L’intégralité des ordinateurs de ce dispositif sera traitée et réparée au sein de l’atelier spécialisé de Fnac Darty situé à Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis). En centralisant les réparations au niveau local, le Groupe allie réactivité opérationnelle et réduction de l’empreinte carbone liée aux transports. Ce pôle industriel est un fleuron de l’excellence de Fnac Darty :
- Il mobilise près de 90 experts.
- Il réalise plus de 65 000 réparations de produits tech (ordinateurs, tablettes, smartphones) par an.
Rappelons qu’en 2025, le Groupe Fnac Darty s’est illustré en tant que 1er réparateur de France, avec plus de 2,6 millions de produits réparés sur l’ensemble du territoire national.
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